ลูกค้า & เครดิต
จัดการฐานข้อมูลลูกค้า กำหนดประเภท ส่วนลด วงเงินเชื่อ และติดตามยอดเครดิตค้างชำระ
ประเภทลูกค้า
ระบบแบ่งลูกค้าเป็น 4 ประเภท แต่ละประเภทมีสิทธิพิเศษต่างกัน:
| ประเภท | รหัส | คำอธิบาย | สิทธิพิเศษ |
|---|---|---|---|
| ลูกค้าทั่วไป | retail |
ลูกค้าซื้อปลีกทั่วไป | ใช้ราคาปลีก |
| ลูกค้าขายส่ง | wholesale |
ลูกค้าที่ซื้อเป็นล็อตใหญ่ | ใช้ราคาขายส่ง, มีวงเงินเชื่อ |
| VIP | vip |
ลูกค้าพิเศษ | ส่วนลดพิเศษ, วงเงินเชื่อสูง |
| สมาชิก | member |
ลูกค้าที่สมัครสมาชิก | สะสมแต้ม, ส่วนลดสมาชิก |
เพิ่มลูกค้าใหม่
ข้อมูลพื้นฐาน
| ฟิลด์ | คำอธิบาย | จำเป็น |
|---|---|---|
| รหัสลูกค้า | รหัสสำหรับอ้างอิง เช่น C-001 | ไม่บังคับ |
| ชื่อ | ชื่อลูกค้าหรือชื่อร้าน | ✓ |
| บริษัท | ชื่อบริษัท/กิจการ | ไม่บังคับ |
| อีเมล | อีเมลติดต่อ | ไม่บังคับ |
| โทรศัพท์ | เบอร์โทรติดต่อ | ไม่บังคับ |
| ที่อยู่ | ที่อยู่สำหรับจัดส่ง/ออกใบกำกับ | ไม่บังคับ |
| เลขประจำตัวผู้เสียภาษี | Tax ID สำหรับออกใบกำกับภาษี | ไม่บังคับ |
| ประเภท | retail / wholesale / vip / member | ✓ |
การตั้งค่าส่วนลดและเครดิต
| ฟิลด์ | คำอธิบาย | ค่าเริ่มต้น |
|---|---|---|
| ส่วนลด (%) | เปอร์เซ็นต์ส่วนลดสำหรับลูกค้ารายนี้ | 0 |
| วงเงินเชื่อ (บาท) | จำนวนเงินสูงสุดที่อนุญาตให้เชื่อ | 0 |
| จำนวนวันเครดิต | จำนวนวันที่อนุญาตให้ชำระ (เช่น 30 วัน) | 0 |
ข้อมูลสถิติลูกค้า
ระบบติดตามข้อมูลสถิติของลูกค้าแต่ละรายโดยอัตโนมัติ:
| ข้อมูล | คำอธิบาย | อัปเดตเมื่อ |
|---|---|---|
| ยอดซื้อรวม | ยอดเงินรวมทั้งหมดที่ลูกค้าซื้อ | ทุกครั้งที่ออเดอร์สำเร็จ (Trigger) |
| จำนวนออเดอร์ | จำนวนออเดอร์ทั้งหมด | ทุกครั้งที่ออเดอร์สำเร็จ (Trigger) |
| ยอดเครดิตค้าง | ยอดเงินที่ยังค้างชำระ | ทุกครั้งที่ขายเชื่อหรือรับชำระ |
| แต้มสะสม | คะแนนสะสมจากการซื้อ | ตามกฎการสะสมแต้ม |
ระบบเครดิต (ขายเชื่อ)
ระบบเครดิตช่วยบริหารการขายเชื่อให้ลูกค้าประจำ:
วิธีการทำงาน
ตั้งวงเงิน
ให้ลูกค้า
ให้ลูกค้า
→
ขายเชื่อ
ผ่าน POS
ผ่าน POS
→
ยอดเครดิต
เพิ่มขึ้น
เพิ่มขึ้น
→
ลูกค้า
มาชำระ
มาชำระ
→
ยอดเครดิต
ลดลง
ลดลง
การตั้งวงเงินเชื่อ
- ไปที่ข้อมูลลูกค้า → แก้ไข
- กำหนด วงเงินเชื่อ (credit_limit) เช่น 50,000 บาท
- กำหนด จำนวนวันเครดิต (credit_days) เช่น 30 วัน
เมื่อลูกค้าขายเชื่อจนยอดถึงวงเงิน (
credit_balance ≥ credit_limit) ระบบจะเตือน ไม่สามารถขายเชื่อเพิ่มได้จนกว่าจะชำระยอดค้างจัดการเครดิต
หน้าจัดการเครดิต (credit.php) ใช้สำหรับ:
- ดูรายการเครดิตค้างชำระ — แสดงลูกค้าที่มียอดค้างเรียงตามจำนวนเงิน
- ดูรายละเอียดเครดิต — ดูออเดอร์ที่เป็นเครดิต วันครบกำหนด ยอดค้าง
- รับชำระเครดิต — บันทึกการรับชำระจากลูกค้า ลดยอดเครดิตค้าง
- ดูประวัติการชำระ — ตรวจสอบประวัติการรับเงินย้อนหลัง
วิธีรับชำระเครดิต
ไปที่หน้าเครดิต
เปิดเมนู "เครดิต" เพื่อดูรายการค้างชำระ
เลือกลูกค้าที่มาชำระ
คลิกดูรายละเอียดลูกค้า
บันทึกการรับชำระ
ระบุจำนวนเงิน, วิธีรับเงิน (เงินสด/โอน) และหมายเหตุ
ยอดเครดิตอัปเดตอัตโนมัติ
credit_balance ลดลงตามจำนวนที่รับชำระ
การแจ้งเตือนเครดิตเกินกำหนด
ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อมีเครดิตเกินกำหนดชำระ:
- ● สีส้ม — ใกล้ครบกำหนด (ภายใน 7 วัน)
- ● สีแดง — เกินกำหนดชำระแล้ว
ตรวจสอบหน้าเครดิตเป็นประจำเพื่อติดตามลูกค้าที่ค้างชำระ
สิทธิ์การเข้าถึง
| บทบาท | ดูลูกค้า | เพิ่ม/แก้ไข | จัดการเครดิต |
|---|---|---|---|
| Admin | ✓ | ✓ | ✓ |
| Cashier | ✓ | ✓ | ✓ |
| Stock | ✗ | ✗ | ✗ |
| Report | ✓ | ✗ | ✗ |